ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ
เว็บไซต์นี้ให้บริการโดย บริษัท แฟรงก์ ลัคกี้ วัน จำกัด (“บริษัท”) ผู้เข้าใช้งานเว็บไซต์และ/หรือผู้สั่งซื้อสินค้า (“ผู้ใช้บริการ”) ตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขดังต่อไปนี้

1. การใช้บริการเว็บไซต์
การเข้าชม สั่งซื้อสินค้า หรือใช้บริการใด ๆ บนเว็บไซต์นี้ ถือว่าผู้ใช้บริการได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้โดยสมบูรณ์

2. สินค้าและการรับประกัน

• สินค้าที่จำหน่ายเป็นสินค้าแฟชั่นและเครื่องแต่งกาย ลักษณะ สี หรือรายละเอียดของสินค้าอาจแตกต่างจากภาพที่แสดงบนเว็บไซต์เล็กน้อย อันเนื่องมาจากแสง สีของหน้าจอ หรือกระบวนการผลิต ซึ่งไม่ถือเป็นความบกพร่องของสินค้า
• บริษัทฯ ยินดีรับผิดชอบในกรณีที่จัดส่งสินค้าไม่ถูกต้อง หรือสินค้ามีตำหนิอันเกิดจากกระบวนการผลิต โดยผู้ใช้บริการจะต้องแจ้งให้บริษัทฯ ทราบภายใน 7 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า ทั้งนี้ สินค้าที่ขอเปลี่ยนจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ผ่านการใช้งาน และมีป้ายราคาสินค้าครบถ้วน
• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณารับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้ากลับ และไม่รับผิดชอบต่อความสูญหายหรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างการจัดส่งสินค้ากลับจากทางผู้ใช้บริการ

3. ราคาและโปรโมชัน
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคา รายละเอียดสินค้า หรือรายการส่งเสริมการขายใด ๆ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ราคาที่แสดงในขณะทำรายการสั่งซื้อถือเป็นราคาที่ใช้บังคับ

4. การสั่งซื้อและข้อมูลผู้ใช้บริการ
ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการจัดส่งที่ถูกต้อง ครบถ้วน หากเกิดความผิดพลาดจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น

5. การจัดส่งสินค้า
การจัดส่งภายในประเทศไทย พื้นที่ปกติใช้เวลาประมาณ 2–3 วันทำการ และพื้นที่ห่างไกลใช้เวลาประมาณ 2–5 วันทำการ สำหรับการจัดส่งไปยังต่างประเทศจะใช้ระยะเวลานานกว่านี้ เมื่อคำสั่งซื้อของผู้ใช้บริการถูกจัดส่งแล้ว บริษัทจะแจ้งยืนยันการจัดส่งผ่านทางอีเมล 

6. การจำกัดความรับผิด
บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการใช้งานเว็บไซต์ 

7. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านทางเว็บไซต์

นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัท แฟรงก์ ลัคกี้ วัน จำกัด เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

2. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

• ชื่อ – นามสกุล
• ที่อยู่จัดส่ง
• หมายเลขโทรศัพท์
• อีเมล
• ข้อมูลการสั่งซื้อสินค้าและการใช้บริการ
• ข้อมูลการติดต่อและการสื่อสารกับบริษัท

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
บริษัทจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• การดำเนินการสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า และการให้บริการหลังการขาย
• การจัดการด้านบัญชี ภาษี และเอกสารทางกฎหมาย
• การพัฒนาและปรับปรุงสินค้า บริการ และประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์
• การสื่อสารข้อมูล ข่าวสาร โปรโมชัน และกิจกรรมทางการตลาด
• การวิเคราะห์ข้อมูลและจัดทำสถิติทางธุรกิจ

4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่

• ผู้ให้บริการภายนอก เช่น บริษัทขนส่ง ระบบชำระเงิน
• บริษัทในเครือหรือพันธมิตรทางธุรกิจ (เท่าที่จำเป็น)
• หน่วยงานของรัฐตามที่กฎหมายกำหนด

โดยบริษัทจะดำเนินการให้มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม

5. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินธุรกิจ หรือเป็นไปตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ผู้ใช้บริการมีสิทธิตามกฎหมาย ได้แก่

• ขอเข้าถึงหรือขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
• ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
• ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล
• ขอระงับการใช้ข้อมูล
• ขอถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูล

7. การติดต่อและถอนความยินยอม
หากผู้ใช้บริการประสงค์จะใช้สิทธิหรือถอนความยินยอม สามารถติดต่อบริษัทได้ที่ frank.officialstore@gmail.com

นโยบายการใช้คุกกี้
เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้บริการให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

1. คุกกี้คืออะไร
คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของผู้ใช้บริการเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ เพื่อช่วยจดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งาน

2. ประเภทของคุกกี้ที่ใช้
เว็บไซต์อาจใช้คุกกี้ดังต่อไปนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Necessary Cookies) เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) เพื่อเก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเว็บไซต์
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies) เพื่อแสดงเนื้อหาหรือโฆษณาที่เหมาะสมกับผู้ใช้บริการ

3. การจัดการคุกกี้
ผู้ใช้บริการสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือจำกัดการใช้งานคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานเว็บไซต์

4. การเปลี่ยนแปลงนโยบายคุกกี้
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายการใช้คุกกี้ โดยจะประกาศให้ทราบผ่านทางเว็บไซต์